अपने पशु चिकित्सक के साथ बातचीत कैसे करें (पांच सरल चरणों में)

2024 लेखक: Daisy Haig | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:09

शाम के 6 बज रहे हैं और आपका पसंदीदा पशु चिकित्सालय दिन भर के लिए बंद हो रहा है। आप देख सकते हैं कि जैसे ही आप "सभी आपात स्थितियों की माँ" के साथ ऊपर उठते हैं, रोशनी अंदर जाती है। आपका कुत्ता अभी फूला हुआ है और आपने आगे कॉल करने के बारे में नहीं सोचा। जब आप उसे घर पर, बीच-बीच में ब्लोट और रिचिंग करते हुए मिले, तो आप इतने घायल और लगभग उन्मादी थे, आपके पास दिन के समय को दर्ज करने का भी समय नहीं था।

जैसा कि आप देखते हैं कि आपके कुत्ते की संभावना कम हो गई है कि पार्किंग स्थल से एक प्रकाश स्विच के एक फ्लिप के साथ, आप एक डरावनी वास्तविकता के साथ पकड़ना शुरू कर रहे हैं:

न केवल आपको अपने पशु चिकित्सक और उसके कर्मचारियों को घंटों के बाद रहने के लिए मनाने की ज़रूरत है, आपको लगभग असंभव को दूर करना होगा: साबित करें कि आप संतुलन के लिए अच्छे हैं जो निश्चित रूप से एक विशाल पशु चिकित्सक बिल होगा जो रास्ता बढ़ाता है आपके क्रेडिट कार्ड पर जो कुछ बचा है, उसकी सीमा से अधिक।

यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं- और, इसलिए आप जानते हैं, यह सभी प्रकार की आपात स्थितियों या गैर-आपात स्थितियों के लिए काम करता है, बड़ा या छोटा, व्यक्तिगत या वित्तीय:

# 1 अपने आप को अपने पशु चिकित्सक के जूते में रखो

सभी वार्ताओं के लिए नंबर एक "चाल" दूसरे पक्ष के दृष्टिकोण से चीजों को समझना है। उन्हें "ज़रूरत" क्या है? उन्हें क्या टिक करता है? वे आपके लिए अपवाद क्यों बनाएंगे और दूसरों के लिए नहीं? आपकी अपील को क्या सफल बनाएगा?

यहाँ इस मोर्चे पर कुछ सुझाव दिए गए हैं:

• पशु चिकित्सक आपको खुश करना चाहते हैं,
• हम आपके पालतू जानवरों को बचाना चाहते हैं,
• हम हर मिनट की आपात स्थिति की गंभीरता का सम्मान करते हैं (यहां हम चमकते हैं),
• हम इस तरह की देखभाल करने की अपनी अनूठी क्षमता के लिए सम्मानित महसूस करना चाहते हैं, और…।
• हम इसका फायदा उठाते हुए महसूस नहीं करना चाहते हैं।

हमेशा समझें कि…

• हमारे पास ऐसे परिवार हैं जिन्हें हमें घर ले जाना है,
• हमारे पास वित्तीय और अन्यथा संतुष्ट करने के लिए नियोक्ता, कर्मचारी और अन्य पक्ष हैं, और वह…
• हमारे पास अपनी प्रथाओं से परे जीने के लिए जीवन है।

#2 स्वीकार करें कि आपको विशेष उपचार मिल रहा है …

… और वह जो कुछ भी कर सकती है उसके लिए आप उसके आभारी हैं। ऐसा नहीं है कि आपको कराहना है, बस थोड़ा व्यक्तिगत हो जाएं और स्वीकार करें कि आप समझते हैं कि वह आपकी मदद करने के लिए क्या कर रही है।

इसे शब्दों में सुनने से यह महसूस करने के बीच सभी अंतर हो सकते हैं कि हम अपनी मर्जी से मदद कर रहे हैं और ऐसा महसूस कर रहे हैं कि हमें आपके लिए कुछ करने के लिए हेरफेर किया जा रहा है क्योंकि आप हमसे उम्मीद करते हैं। कोई भी बाद वाला विकल्प पसंद नहीं करता है। यह हमें चंप की तरह महसूस कराता है।

#3 कर्मचारियों को मत भूलना

सर्वशक्तिमान कर्मचारी एक इच्छुक पशु चिकित्सक के बीच अंतर कर सकता है और जो जानता है कि उसे काम करने के लिए अपने कर्मचारियों से भीख माँगनी होगी। एक डॉक्टर जिसके पास अपने कर्मचारियों की खरीद-फरोख्त नहीं है, वह किसी भी "अतिरिक्त" के लिए पीड़ित है, जिसके लिए वह प्रतिबद्ध है। और अगर ऐसा है तो वह अतिरिक्त मील जाने को तैयार नहीं है।

इसलिए, कर्मचारियों के हित की भर्ती करना आपका काम है। पशु चिकित्सा के प्रति उनकी वफादारी की भावना और चीजों को अच्छी तरह से प्राप्त करने की उनकी अद्वितीय क्षमता के लिए अपील करें। इसे आज़माएं: "आपके बिना मुझे पता है कि इनमें से कुछ भी नहीं हो रहा होगा।" मुझे पता है कि यह अजीब लगता है, लेकिन चलो, तुम्हें पता है कि यह सच है।

#4 हमें विश्वास दिलाएं कि आप भुगतान कर सकते हैं

ज़रूर, हम सभी ने कठिन समय मारा। वित्त के मुद्दे पर बातचीत करना हममें से किसी के लिए भी आसान नहीं है। न केवल पशु चिकित्सक आपके अंतरंग वित्तीय विवरण के बारे में सुनना नहीं चाहते हैं, हम जानते हैं कि आप इसे करने से भी नफरत करते हैं। फिर भी, हमें यह समझने के लिए पर्याप्त जानकारी चाहिए कि आप हमें वापस भुगतान करेंगे।

यहां कुछ और युक्तियां दी गई हैं:

# 1 पूछें कि क्या आप CareCredit के लिए आवेदन कर सकते हैं (यदि आपका पशु चिकित्सक इसे प्रदान करता है)। यह दर्शाता है कि आप अपने बिल का जल्द से जल्द भुगतान करने के लिए सक्रिय हैं।

# 2 कुछ मूल्यवान पीछे छोड़ दो। एक पोस्ट-डेटेड चेक, एक पूर्व-हस्ताक्षरित क्रेडिट कार्ड पर्ची। किसी के पूछने से पहले ऐसा करने की पेशकश करें। यह मदद करता है।

#3 क्या आपके पास वस्तु विनिमय के माध्यम से देने के लिए कुछ है? क्या आप घरों को रंगते हैं? ड्रा? पालतू-बैठो? कार धोएं? गिरे पेड़? आम या एवोकाडो उगाएं? मैंने इन सभी वस्तुओं और सेवाओं के लिए ग्राहकों के साथ सफलतापूर्वक सौदेबाजी की है। यहां तक कि अगर हम स्वीकार नहीं करते हैं, तो पूछने की पहल करने के लिए हम आपको और अधिक महत्व देंगे।

#5 अच्छे और बुरे समय में अपने रिश्ते को आगे बढ़ाएं

ब्राउनी, कुकीज, थैंक-यू कार्ड्स, बेहतरीन प्रश्न और घर पर पालतू जानवरों की देखभाल के लिए फॉलो-थ्रू को हमेशा महत्व दिया जाता है। वर्षों तक एक महान संबंध बनाए रखना निर्विवाद रूप से किसी न किसी पैच और पागल आपात स्थिति से गुजरने का सबसे अच्छा तरीका है जिससे हम सभी को अंततः जूझना होगा।

आखिर हम भी बिल्कुल आप जैसे हैं। दूसरों के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप चाहते हैं कि आपके साथ व्यवहार किया जाए और सब कुछ ठीक हो जाए। सोमवार की सुबह के लिए बुरा अनुस्मारक नहीं है, है ना?