एक शोकग्रस्त व्यक्ति को स्मारक उत्पाद बेचना कब ठीक है?

2024 लेखक: Daisy Haig | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-17 03:09

जब आप किसी ऐसे पेशे में काम करते हैं जिसमें जीवन और मृत्यु के बहुत से क्षण होते हैं, तो अपने आस-पास की भावनाओं के स्तर के प्रति कुछ हद तक असंवेदनशील होना आसान होता है।

मेरा तर्क है कि यह आवश्यक है, वास्तव में, अपने मानसिक स्वास्थ्य को बनाए रखने के लिए कुछ हद तक अलग होने में सक्षम होना। कहा जा रहा है, यह याद रखना भी महत्वपूर्ण है कि जो आपके पास आता है वह किसी और के लिए एक जीवन बिखरने वाला क्षण है, और सिर्फ इसलिए कि आपको स्थिति से हटा दिया गया है इसका मतलब यह नहीं है कि आपको कम से कम सहानुभूति नहीं होनी चाहिए जिस व्यक्ति के साथ आप काम कर रहे हैं।

क्योंकि मैं जीवन के अंत में बहुत सारे काम करता हूं, मैं लगातार उन स्थितियों में संतुलन खोजने की कोशिश कर रहा हूं। मेरे पास सबसे बड़े संघर्षों में से एक है स्मारकों के आसपास लोगों की सेवाओं या सामानों की पेशकश करने की कोशिश करना। मुझे सच में विश्वास है कि लोग कुछ चीजें पसंद करेंगे जो मैंने वर्षों में पाई हैं-जैसे मेमोरियल ग्लोब और नाक-प्रिंट हार, ऐसी चीजें जिन्हें पालतू जानवर के अंतिम संस्कार से पहले विभिन्न कारणों से ऑर्डर करने की आवश्यकता होती है-लेकिन उन चीजों की पेशकश करने की कल्पना नहीं कर सकते हैं किसी के लिए चीजें जिस दिन वे एक पालतू जानवर को इच्छामृत्यु दे रहे हैं, जो अक्सर मालिकों के साथ बातचीत करने का एकमात्र मौका होता है।

हम उन्हें इसलिए नहीं देते क्योंकि हम वस्तुओं पर पैसा कमाते हैं (हम नहीं करते हैं), बल्कि इसलिए कि मुझे लगता है कि कुछ लोग वास्तव में उन्हें लेना पसंद करेंगे। लेकिन इच्छामृत्यु के दौरान उन्हें मालिकों को देने का कोई तरीका नहीं है, इसलिए हमारे पास केवल हमारी वेबसाइट पर सूचीबद्ध आइटम हैं और आशा है कि लोग उन्हें समय से पहले देखेंगे। ज्यादातर लोग नहीं करते हैं, लेकिन यह ठीक है। जब तक मुझे इसे पेश करने का उचित तरीका नहीं मिल जाता, हम वैसे ही सिपाही रहेंगे जैसे हम करते रहे हैं।

अगर कभी मैंने सोचा कि क्या हम मार्केटिंग में बहुत रूढ़िवादी होकर सही काम कर रहे हैं, तो इस सप्ताह उन संदेहों को दूर किया गया जब मुझे दोपहर के मध्य में एक अप्रत्याशित फोन आया। मैंने इसे ध्वनि मेल पर जाने दिया, जो कि पूर्व-निरीक्षण में एक बहुत अच्छी बात थी, क्योंकि यह शायद एक भयानक बातचीत होती।

"नमस्ते, यह एबीसी मुर्दाघर से टैमी है," संदेश शुरू हुआ। "चिंता मत करो, यह कोई आपात स्थिति नहीं है, कुछ भी गलत नहीं है।" तो तुम मुझे क्यों बुला रहे हो? "हमें पिछले साल आपकी मां के साथ आपकी मदद करने का सम्मान मिला था।" मुझे पता है। मैं नहीं भूला हूँ। "मैं सिर्फ आपको यह जानना चाहता था कि हमारे पास एक नई सेवा है जिसे हम पूर्व-योजना अंतिम संस्कार सेवाओं के लिए पेश कर रहे हैं। यदि आप इसमें रुचि रखते हैं, तो मेरी सीधी रेखा है: 123 456 7890। मुझे विश्वास नहीं हो रहा है कि मुझे अभी एक फोन आया है जिसमें पूछा गया है कि क्या मेरे पास कोई और मर सकता है जिसकी वे मदद कर सकते हैं।

संदेश सुनने के बाद, मैंने फर्श पर अपने जबड़े के साथ फोन रख दिया। हो सकता है कि मैं संवेदनशील हूं क्योंकि मेरी मां के निदान की एक साल की सालगिरह बस कोने के आसपास है और मुझे पहले से ही इसके साथ कठिन समय हो रहा है, लेकिन मुझे अपने दिमाग में चल रहे विचारों और भावनाओं पर विश्वास नहीं हो रहा था जैसा कि मैंने सुना था। संदेश।

यह मुझे उस दिन वापस ले आया जब वह मर गई, मैसाचुसेट्स में एक कब्रिस्तान के पते और फोन नंबर का पता लगाने की कोशिश कर रहा था, जहां उसे दफनाया जा सकता था। "आप राख को विभाजित करना चाहते हैं?" महिला से पूछा। "तो क्या, 50/50 या 30/70 की तरह, आपको क्या लगता है?" उसके बाद, हमें ताबूतों से सजे एक कमरे में खुद के लिए छोड़ दिया गया। शीर्ष पर, $20,000 "सिल्वर बुलेट" मखमल के साथ पंक्तिबद्ध। जैसे ही आपने लाइन के नीचे अपना काम किया, आपने धातु, ओक, मेपल, और कई अन्य विकल्प और रंग देखे। सबसे नीचे, कण बोर्ड, और फिर, कोने में धूल और उदास, एक डेंटेड कार्डबोर्ड बॉक्स; "अर्थव्यवस्था।"

वहाँ बैठना और वह सब सामान बाहर निकालना भयानक था, और व्यवसाय आपकी ऊँची भावनाओं और अपराध बोध से जुड़ा हुआ है जो आपको धीरे-धीरे आपके इरादे से अधिक खर्च करने के लिए प्रेरित करता है। मुझे यकीन है कि हमें इसे समय से पहले करने से फायदा हुआ होगा, लेकिन फिर भी, यह एक ऐसा विकल्प है जिसे मैं अपने समय में बनाना चाहता हूं। हां, मुर्दाघर एक व्यवसाय है, लेकिन मेरे पास मेरी मां के दाह संस्कार के बारे में मुझसे संपर्क करने के लिए सख्ती से मेरा फोन नंबर था, न कि उनकी मार्केटिंग सूची में जोड़ने के लिए। स्मारक योजना के लिए एक सीधा आग्रह, जब मांगा नहीं जाता है, तो एक भयानक काम होता है। इसने मेरी पूरी दोपहर को बर्बाद कर दिया, जो उस समय तक वास्तव में काफी अच्छा था।

तो आपके पास यह है, मेरा अपना बहुत ही अनौपचारिक उपाख्यानात्मक प्रमाण है कि दु: ख और हानि व्यापार प्रदाताओं को कभी भी किसी व्यक्ति को कुछ बेचने की कोशिश नहीं करनी चाहिए जब तक कि वे विशेष रूप से ग्राहक से संपर्क नहीं करते। मैं इसके बजाय फिर कभी कुछ नहीं बेचूंगा कि किसी को यह महसूस हो कि मैंने उस फोन संदेश को सुनकर किया था।

तुम क्या सोचते हो? किसी व्यक्ति को स्मारक वस्तुओं या सेवाओं को बेचने की कोशिश करना कब ठीक है?